Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utolsó frissítés: 2026. 05. 09.
1. Általános rendelkezések, a Szolgáltató adatai
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a West-Tech Solutions Kft. által nyújtott szoftverfejlesztési, üzemeltetési és informatikai tanácsadási szolgáltatásokra, valamint a felek közötti jogviszonyra vonatkoznak.
- Szolgáltató neve: West-Tech Solutions Kft.
- Székhely: 1152 Budapest, Illyés Gyula utca 2-4. A. ép. Fsz. 7. ajtó
- Képviselő: Juhász Gergő
- E-mail: juhasz.gergo@west-tech.hu
- Telefonszám: +36 20 524 8411
2. Szolgáltatások köre
A Szolgáltató egyedi szoftverfejlesztést, ERP és CRM rendszerek bevezetését, rendszerintegrációt, valamint kapcsolódó üzemeltetési és támogatási szolgáltatásokat nyújt Megrendelői részére. A pontos szolgáltatási tartalmat, funkcionális specifikációt, határidőket és díjazást a felek közötti egyedi szerződés vagy elfogadott árajánlat tartalmazza.
3. A szerződés létrejötte és módosítása
A felek közötti szerződés a Szolgáltató által kiadott egyedi árajánlat Megrendelő általi írásbeli (ideértve az e-mailt is) elfogadásával, vagy a felek által kölcsönösen aláírt egyedi szerződés megkötésével jön létre. Bármilyen utólagos módosítási igény (scope creep) esetén a Szolgáltató jogosult az árajánlatot és a határidőket felülvizsgálni.
4. Díjazás és fizetési feltételek
A Szolgáltató a tevékenységét a szerződésben rögzített vállalkozói díj, óradíj vagy havi szolgáltatási díj ellenében végzi.
Managed Software Service (Havi díjas modell): Ebben a konstrukcióban a Megrendelő havi szolgáltatási díjat fizet, amely magában foglalja a szoftver használati jogát, a technikai üzemeltetést, a szerverhátteret, a biztonsági frissítéseket és az alapvető támogatást. A havi díjas modell esetén a szoftver tulajdonjoga és forráskódja a Szolgáltatónál marad, a Megrendelő kizárólagos használati jogot szerez a díjfizetés időtartama alatt.
A fizetés banki átutalással történik a kiállított számla alapján. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresét jogosult késedelmi kamatként felszámítani, és a fejlesztési/üzemeltetési munkálatokat, illetve havi díjas szolgáltatás esetén a hozzáférést a tartozás rendezéséig felfüggesztheti.
5. Teljesítés, átadás-átvétel
A fejlesztés befejezésekor a Szolgáltató tesztelésre átadja a rendszert a Megrendelőnek. Az átadás-átvételi eljárás során a Megrendelő köteles a rendszert megvizsgálni. Ha a szoftver a specifikációnak megfelelően működik, a teljesítésigazolás kiadása nem tagadható meg. Kisebb, a rendeltetésszerű használatot nem akadályozó hibák nem képezik akadályát az átadás-átvételnek, azokat a Szolgáltató a garanciális időszakon belül javítja.
6. Garancia és terméktámogatás
A Szolgáltató az általa fejlesztett egyedi szoftverekre a sikeres átadás-átvételtől számított 6 hónap szoftvergaranciát vállal. A garancia a specifikációban rögzített funkciók hibátlan működésére vonatkozik. Nem terjed ki a garancia a harmadik fél által biztosított API-k változásából, a szerverkörnyezet Megrendelő általi módosításából, vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra.
7. Szellemi alkotások joga
A fejlesztett szoftver forráskódja és a kapcsolódó szellemi tulajdonjogok a vállalkozói díj teljes körű megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában maradnak. A teljesítésigazolás és a pénzügyi rendezés után a Megrendelő nem kizárólagos, területi és időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez a szoftverre, hacsak a felek egyedi szerződése másként nem rendelkezik. A Szolgáltató jogosult a felhasznált nyílt forráskódú (open-source) vagy saját fejlesztésű, általános célú könyvtárakat más projektekben is felhasználni.
8. Titoktartás
A felek kötelezik magukat, hogy a közös munka során tudomásukra jutott üzleti titkokat, know-how-t, pénzügyi és technikai információkat szigorúan bizalmasan kezelik, és azokat harmadik fél számára - a jogszabályi kötelezettségeken túl - nem teszik hozzáférhetővé.
9. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által helytelenül megadott adatokból, a Megrendelő informatikai környezetének hiányosságaiból, vagy a Megrendelő érdekkörében felmerült egyéb technikai hibákból eredő közvetett vagy következményi károkért (pl. elmaradt haszon, adatvesztés). A Szolgáltató kártérítési felelőssége legfeljebb az adott projekt nettó vállalkozói díjának mértékéig terjed.
10. Vegyes rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény rendelkezései az irányadóak. Esetleges jogvita esetén a felek törekszenek a békés megegyezésre; ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság illetékességét kötik ki.